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禮贈品批發家電專業店經營規範本月實施 買家電贈品也可退貨
出處 2007年12月13日 新聞晨報
      如果發現贈品品質不好商家卻不退貨該怎麼做?家電產品“大幅降價”卻沒說明具體降價原因怎麼辦?本月起,由商務部頒布的《家電專業店經營規範》開始正式實施,對家電賣場中的產品品質、商家服務等問題作出了詳細規定。   

      據上海交電家電商業行業協會秘書長韓建華介紹,儘管該《規範》是行業性推薦標準,但仍具有較強的約束力。因此,從本月開始,滬上家電賣場的促銷活動、售後服務等都應嚴格按規範執行。     

      據介紹,對於家電賣場的各類促銷活動,該《規範》中提出,家電專業店在進行商品降價銷售時,應告知消費者降價的真實原因及真實降幅,如降價原因是由於該商品為處理樣品或瑕疵商品等。另外降價銷售的商品價格應透明化,在標明促銷價的同時須標明原價。     

      此外,針對產品品質和售後服務成為贈品“軟肋”的現象,該《規範》也首次在行業標準中對贈品進行了詳細規定,要 求家電專業店向消費者提供贈品時,應保證贈品符合相應的性能用途與安全要求,並承擔贈品的品質責任。買家電的附送贈品如出現品質問題,也可退貨。     

      韓建華稱,今後消費者在家電賣場選購商品時,如果有商家在促銷降價時“亂吆喝”,或其贈品的品質不過關等,消費者可更有針對性地向協會或消保委進行投訴。 廣告禮品贈品批發